รวม 5 ฟีเจอร์ยอดฮิตบน LINE Official Account ที่ทุกแบรนด์ต้องรู้!
ในยุคที่การแข่งขันทางการตลาดรุนแรง การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ LINE Official Account จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงจุดและสร้าง engagement ที่ดี
วันนี้ เราจะพาคุณไปเจาะลึกฟีเจอร์ยอดฮิตบน LINE Official Account ที่ทุกแบรนด์ต้องรู้ เพื่อให้คุณสามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อยกระดับการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ฟีเจอร์เด็ด ที่ LINE Official Account มีให้
1. Rich Menu:
จุดเด่นสำคัญที่ทำให้ LINE Official Account แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ คือ การมี Rich Menu เมนูแบบกราฟฟิกที่ช่วยให้คุณสามารถนำเสนอข้อมูลสำคัญหรือฟังก์ชันการทำงานต่างๆ ได้อย่างสะดวกและสวยงาม
Rich Menu สามารถปรับแต่งได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการใส่ปุ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์, แคตตาล็อกสินค้า หรือแม้แต่ chatbot เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลหรือบริการที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
2. Broadcast Messaging:
ฟีเจอร์สำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดตามทั้งหมดของคุณได้ในเวลาเดียวกัน เหมาะสำหรับการประกาศโปรโมชั่น, ข่าวสาร หรืออัปเดตต่างๆ Broadcast Messaging ยังสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามเพศ, อายุ หรือพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อให้การสื่อสารของคุณตรงจุดมากยิ่งขึ้น
3. Chatbot:
การมี Chatbot หรือระบบตอบกลับอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามพื้นฐานหรือให้บริการเบื้องต้นกับลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง Chatbot ยังสามารถช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนในการให้บริการลูกค้า
4. Coupon:
คูปอง บน LINE OA ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจมอบส่วนลดและโปรโมชั่นพิเศษให้กับลูกค้า ผ่านทาง LINE Official Account (OA) คูปองเหล่านี้สามารถกระตุ้นยอดขาย เช่น *คูปองส่วนลด, คูปองจัดส่งฟรี, คูปองสินค้าแถม, คูปองวันเกิด
5. LINE Shopping:
แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ที่รวบรวมร้านค้าชั้นนำมากมายไว้ในที่เดียว ผู้ใช้งานสามารถค้นหาสินค้า เปรียบเทียบราคา และชำระเงินได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยผ่าน LINE Pay โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน LINE เป็นเหมือน Marketplace ที่รวบรวมสินค้าต่างๆ จากร้านค้าออนไลน์ ซึ่งเราสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีและไม่จำเป็นจะต้องพูดคุยกับเจ้าของร้าน
หากกำลังสนใจอยากมีบัญชี LINE Official Account เป็นของตัวเองแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง หรือมีแล้วแต่ต้องการที่ปรึกษาหาผู้ช่วยเข้ามาดูแลในส่วนนี้ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่:
Email: contact@codemonday.com
Tel: 081-805-9378 , 061-517-6466
